Información sobre las classes On-line

Actualizado a 20 Mayo 2020

*Empezar a practicar On-line (Si nunca practicaste en Yoga & Yoga)

•Revisa los horarios de nuestras clases, aquí.
•Cuando hayas escogido la primera clase a la que quieres asistir, procede a reservarla, aquí.
•Para reservarla tendrás que crear un usario, la dirección de correo electrónico que uses será donde recibas los links de acceso a las clases, y la que usemos para contactar contigo. 
•Entonces podrás realizar el pago de la clase. Se puede pagar directamente des de la web, con targeta. Recomendamos para empezar obtengas el bono de bienvenida (4 clases por 25€)
•Recibirás el link a cada clase a la que te inscribas, media hora antes de que empiece automáticamente al correo que hayas introducido en el programa, recuerda apuntarte con antelación suficiente a las clases para poder recibir dicho link. 
•Cuando entres en el link, la profesora tendrá que aceptar tu solicitud de acceso, recuerda ser puntual!
•Disfruta de la práctica! Para el primer día, recuerda entrar en clase unos minutos antes de que empiece, así podréis presentaros con la profesora. 

*Empezar a practicar On-line (Si ya practicaste en Yoga & Yoga)

•Revisa los horarios de nuestras clases, aquí.
•Cuando hayas escogido la primera clase a la que quieres asistir, procede a reservarla, aquí.
•Para reservarla tendrás que crear recuperar tu usario, cuando te redirija al "log-in": introduce el correo electrónico con el que abriste ficha en la escuela y haz click en "recuperar contraseña" o "forgot password". Recibirás un correo con la contraseña para entrar en tu usuario. (Si no ha funcionado lee el punto 3*No puedo recuperar mi contraseña en momoyoga) 

IMPORTANTE: No abras una cuenta nueva, ya que se duplicaría tu cuenta, y puede traer problemas con cobros y asistencia!

•Una vez hayas entrado, si no tenías cuota activa, podrás realizar el pago de la clase. Se puede pagar directamente des de la web, con targeta. Si ya tenías una cuota activa, y quieres cambiar de cuota, escríbenos un correo con el cambio que desees realizar.
•Recibirás el link a cada clase a la que te inscribas, media hora antes de que empiece automáticamente al correo que hayas introducido en el programa, recuerda apuntarte con antelación suficiente a las clases para poder recibir dicho link. 
•Cuando entres en el link, la profesora tendrá que aceptar tu solicitud de acceso, recuerda ser puntual!
•Disfruta de la práctica! 

*No puedo recuperar mi contraseña en momoyoga

• Si has intentado recuperar tu contraseña porque ya tenías un usuario creado en nuestra escuela y no has recibido el correo de confirmación te sugerimos varias cosas que puedes probar.
• Comprueba en tu correo la bandeja de spam, puede que haya ido ahí.
• Comprueba si estás mirando en la dirección de correo que introduciste, o se abre predeterminadamente otra de tus cuentas en el dispositivo que estás usando.
• Si ninguna de las dos opciones ha dado frutos y dispones de otra cuenta de correo electrónico,vuelve a repetir el proceso en momoyoga con esa otra dirección, quizá sea ese el correo que nos diste para abrir tu ficha.
• Si ninguna de las opciones anteriores ha funcionado, escríbenos un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., te informaremos de lo que ha sucedido y te enviaremos la contraseña correspondiente.

*Problemas con Zoom

• Si no puedes ver/oír a la profesora o la profesora no puede verte/oirte: comprueba que las opciones de cámara y vídeo están encendidas, el volumen subido y que ves a más de un participante, no sólo una pantalla.
• Si no entiendes los parámetros del programa, o el paso anterior no resuelve nada, escribe a la profesora por el chat cuál es la dificultad que se te presenta.
• Si nada de lo que pruebas funciona, sal de la reunión y vuelve a entrar.
• ATENCIÓN: El 30 de Mayo zoom hará una actualización de su plataforma, obligatoria para todos los usuarios, sigue las instrucciones para instalarla antes de que empiece la clase con un tiempo prudente.

*Si no has podido realizar la clase

• No se te contará la asistencia, y podrás usar el crédito de esa clase en otro horario.
• Puedes reservar la clase que desees como alternativa una vez acabe la práctica que no has podido realizar (la profesora tiene que tener tiempo de pasar la asistencia después de la clase y devolverte el crédito)
• No hace falta que informes a la escuela.

*No me funciona el pago con targeta vía momoyoga o prefiero usar otro método de pago

•Consulta los números de cuenta y el procedimiento para hacer el pago en este enlace, si haces pago por transferencia, recuerda enviarnos el comprobante de transferencia.